FAQs - Bestellung

Bestellprozess

Unser Kundensupport hilft Dir gerne weiter. Du erreichst ihn am besten über das Kontaktformular. Alle Anfragen werden zeitnah beantwortet. Der Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr besetzt.

Ja, da dem Paket nur ein Lieferschein beiliegt. Die Rechnung wird separat per E-Mail an die E-Mail Adresse des Bestellers verschickt.

Danke für Dein Interesse! Das ist von Fall zu Fall sehr unterschiedlich. Da wir keine Einheitslösungen anbieten und auf jede Anfrage individuell reagieren, wende Dich bitte über unser Kontaktformular an uns.

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Versand

Ab einem Bestellwert von 29,00 Euro zahlst Du bei uns innerhalb Deutschlands keine Versandkosten. Liegt der Bestellwert unter 29,00 Euro, beträgt der Versand deutschlandweit 4,99 Euro. Für alle anderen Länder findest Du eine Übersicht der Versandkosten hier.

Das ist leider nicht möglich, da wir nur mit DHL versenden. Um mehr Sicherheit zu gewährleisten, versenden wir versicherte Pakete mit Versandverfolgung.

Artwizz liefert in viele Länder innerhalb Europas. Die Liste der belieferten Länder findest Du im Bereich Versandinformationen.

Aufgrund neuer gesetzlicher Beschränkungen der österreichischen VerpackVO bieten wir seit 01.01.2023 leider keinen Versand mehr nach Österreich an.

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 1-2 Werktage, Auslandslieferungen benötigen 2-14 Werktage. Weitere Informationen dazu findest Du im Bereich Versandinformationen.

Ja, das ist kein Problem.

{ "@context":"http://schema.org/", "@id": "https://www.artwizz.com/support/faqs/bestellung/#faq", "@type":"FAQPage", "mainEntity": [{"@type":"Question","name":"Wie hoch sind die Versandkosten?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Ab einem Bestellwert von 29,00 Euro zahlst Du bei uns innerhalb Deutschlands keine Versandkosten. Liegt der Bestellwert unter 29,00 Euro, betr\u00e4gt der Versand deutschlandweit 4,99 Euro. F\u00fcr alle anderen L\u00e4nder findest Du eine \u00dcbersicht der Versandkosten hier."}},{"@type":"Question","name":"Der Versand ins Ausland ist mir zu teuer. K\u00f6nnen Sie billiger verschicken?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Das ist leider nicht m\u00f6glich, da wir nur mit DHL versenden. Um mehr Sicherheit zu gew\u00e4hrleisten, versenden wir versicherte Pakete mit Versandverfolgung."}},{"@type":"Question","name":"Liefert Artwizz in mein Land?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Artwizz liefert in viele L\u00e4nder innerhalb Europas. Die Liste der belieferten L\u00e4nder findest Du im Bereich Versandinformationen."}},{"@type":"Question","name":"Warum bietet Artwizz keinen Versand nach \u00d6sterreich an?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Aufgrund neuer gesetzlicher Beschr\u00e4nkungen der \u00f6sterreichischen VerpackVO bieten wir seit 01.01.2023 leider keinen Versand mehr nach \u00d6sterreich an."}},{"@type":"Question","name":"Wie lange ist die Lieferzeit?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands betr\u00e4gt in der Regel 1-2 Werktage, Auslandslieferungen ben\u00f6tigen 2-14 Werktage. Weitere Informationen dazu findest Du im Bereich Versandinformationen."}},{"@type":"Question","name":"Kann ich meine Bestellung im Webshop auch direkt an eine DHL Packstation liefern lassen?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Ja, das ist kein Problem."}}] }
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